Google Posts — använd dem för faktisk effekt

Vad Google Posts faktiskt är

Google Posts är en funktion i Google Företagsprofil som låter er publicera korta uppdateringar direkt i sökresultaten och i Maps, ungefär som ett socialt medieinlägg fast synligt för alla som söker efter ert företag eller er bransch i närheten. Inläggen visas ofta som en karusell längst ner i profilkortet, och ett aktuellt inlägg kan bidra till att profilen upplevs som levande och aktivt underhållen.

Många företag skapar en profil, fyller i grunduppgifterna och glömmer sedan bort funktionen helt. Det är synd, eftersom Google Posts är en av de få kanaler där ni kan styra exakt vad en potentiell kund ser i samma ögonblick som de överväger att kontakta er, direkt i sökresultatet innan de ens besökt webbplatsen.

De olika typerna av inlägg

Google erbjuder ett antal olika inläggstyper, och att välja rätt typ för rätt syfte gör stor skillnad för hur effektivt innehållet blir.

• Nyhet (Update). Den mest generella typen, lämplig för allmänna uppdateringar, nyheter om verksamheten eller säsongsinformation.
• Erbjudande (Offer). Innehåller fält för giltighetstid, rabattkod och villkor, och är väl lämpad för kampanjer med tydligt startdatum och slutdatum.
• Evenemang (Event). Låter er ange datum och tid för en specifik händelse, till exempel en öppen visning, en workshop eller en releasekväll.
• Produkt. Används för att lyfta fram en specifik vara eller tjänst med pris, beskrivning och en direkt köp- eller kontaktknapp.

Att variera mellan typerna över tid, snarare än att enbart använda generella nyhetsinlägg, gör att profilen kommunicerar en tydligare och mer konkret bild av vad som faktiskt händer i verksamheten just nu.

Hur ofta bör ni publicera

Google Posts har historiskt haft en begränsad livslängd, och äldre inlägg tenderar att tona ner i synlighet efter ungefär en vecka, med undantag för evenemangs- och erbjudandeinlägg som kan ligga kvar fram till slutdatumet. Det innebär att en rimlig publiceringstakt för de flesta lokala företag är minst ett inlägg per vecka, och gärna två till tre för verksamheter med regelbundna erbjudanden eller evenemang.

En jämn och förutsägbar takt är mer värdefull än sporadiska klustrade utskick. Vi rekommenderar att sätta upp en enkel redaktionell kalender, precis som för sociala medier, där ni planerar innehåll för kommande fyra till åtta veckor i taget. Det gör det lättare att hålla en konsekvent ton och undvika perioder av tystnad som gör profilen mindre aktuell.

Format som fungerar i praktiken

Ett Google Post har begränsat utrymme för text och en bild, vilket ställer krav på tydlighet och prioritering av budskapet. Utifrån vår erfarenhet fungerar följande riktlinjer bra:

• Skriv de viktigaste orden först. Endast de första raderna syns innan användaren behöver klicka för att läsa mer, så det centrala budskapet och eventuell uppmaning bör komma tidigt.
• Använd en tydlig och relevant bild. Suddiga eller generiska stockbilder presterar sämre än bilder som faktiskt visar er produkt, er lokal eller ert team. Behöver ni professionellt bildmaterial kan vårt [Studio & Film](/tjanster/studio-film)-team hjälpa till att ta fram material som fungerar både för Google Posts och övriga kanaler.
• Inkludera alltid en call-to-action-knapp, till exempel "Boka", "Beställ" eller "Läs mer", eftersom det gör det tydligt vad nästa steg är för den som läser inlägget.
• Håll texten kort och konkret. Undvik långa meningar och onödiga utfyllnadsord, eftersom utrymmet är begränsat och läsaren ofta skummar snabbt.
• Anpassa språket till en lokal målgrupp. Ett inlägg som känns skrivet specifikt för orten eller stadsdelen upplevs som mer relevant än ett generiskt nationellt budskap.

UTM-spårning för att mäta faktisk effekt

Ett vanligt misstag är att publicera Google Posts utan att kunna mäta vilken trafik och vilka resultat de faktiskt genererar. Genom att lägga till UTM-parametrar på länken i varje inlägg kan ni följa upp i Google Analytics vilka inlägg som faktiskt driver besök och konverteringar.

En enkel struktur att utgå från:

Genom att konsekvent använda samma struktur för varje inlägg blir det möjligt att över tid se vilka typer av inlägg, ämnen och call-to-actions som faktiskt driver flest besök och leads, i stället för att gissa utifrån magkänsla.

Exempel per bransch

Olika branscher drar nytta av olika typer av inlägg och olika kadens.

• Restauranger kan med fördel publicera veckans meny som ett nyhetsinlägg varje måndag, kombinerat med erbjudandeinlägg vid lugnare kvällar eller säsonger.
• Frisörer och skönhetssalonger kan använda produktinlägg för att lyfta specifika behandlingar, samt evenemangsinlägg vid lanseringar av nya tjänster.
• Hantverkare (se även vår genomgång av [Service Area Business](/blogg)) kan använda nyhetsinlägg för att visa nyligen avslutade projekt med bilder, vilket bygger förtroende hos potentiella kunder som jämför flera alternativ.
• E-handelsbutiker med fysisk butik kan koppla ihop lagerkampanjer i butiken med produktinlägg som länkar vidare till relevanta sidor i nätbutiken, se gärna vår sida om [E-handel](/tjanster/e-handel).
• Kliniker och friskvårdsföretag kan använda erbjudandeinlägg för att fylla lediga tider under lågsäsong, med tydligt angivet giltighetsdatum.

Automatisera delar av arbetet

För företag som har svårt att hålla en jämn publiceringstakt kan delar av processen automatiseras, till exempel genom att koppla ihop en redaktionell kalender med automatiska påminnelser eller genom att återanvända innehåll från sociala medier i anpassat format för Google Posts. Den typen av arbetsflöden går att bygga med hjälp av [AI-automation](/automation), vilket frigör tid från det manuella schemaläggningsarbetet så att fokus i stället kan läggas på innehållets kvalitet.

Mätning och uppföljning över tid

Utöver UTM-spårning i Analytics ger Google Företagsprofil egen statistik över hur många som sett och klickat på varje inlägg direkt i sökresultatet. Vi rekommenderar att gå igenom denna statistik månadsvis och ställa den mot de affärsresultat ni faktiskt bryr er om, som bokningar, samtal eller köp, snarare än att stanna vid visningar och klick som ensamma mått.

En enkel uppföljningsrutin kan se ut så här:

1. 01Sammanställ antal inlägg publicerade under månaden och vilken typ de tillhörde.
2. 02Jämför klick och visningar per inläggstyp för att se vilket format som presterar bäst.
3. 03Matcha UTM-taggad trafik mot faktiska konverteringar i Analytics.
4. 04Justera nästa månads innehållsplan utifrån vad som faktiskt fungerat, snarare än vad som är enklast att producera.

Kom igång

Sätt upp en enkel redaktionell kalender för de kommande åtta veckorna, variera mellan nyhets-, erbjudande-, evenemangs- och produktinlägg, och lägg alltid till UTM-parametrar på länkarna för att kunna mäta faktisk effekt. Se över statistiken månadsvis och justera innehållet utifrån vad som faktiskt driver resultat. Behöver ni hjälp med innehållsproduktion, bildmaterial eller ett automatiserat arbetsflöde för publicering kan ni [kontakta oss](/kontakt) eller läsa mer om [våra paket](/paket).